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Fernwartung

Der direkte Weg für schnelle Hilfe

Online Support ohne Umwege, als wären wir direkt bei Ihnen Vor-Ort.
Das spart Zeit und Geld.

Einzige Voraussetzung ist eine funktionierende Internet Verbindung.

Ist die Fernwartung sicher?

- Unsere eingesetzte Software ist Made in Germany
- Garantierter Serverstandort ist Deutschland
- 256Bit AES Verschlüsselung
- Individuelles Passwort sorgt für ungestörte Kommunikation
- Fernsteuerungsrechte nur mit Ihrer Erlaubnis

Los gehts

Kosten: Für die Fernwartung berechnen wir Ihnen pro Minute 1,00 EUR (60,00 EUR/Stunde) inkl. 19% Mwst.

Schritt 1: Rufen Sie uns unter 04261 4047 an und schildern kurz Ihr Problem.

Schritt 2: Laden Sie sich nach Aufforderung das Gastmodul herunter:

Schritt 3: Starten Sie das Gastmodul. Die evtl. auftretende Sicherheitswarnung bestätigen Sie mit "Ausführen".

Schritt 4: Geben Sie die Sitzungsnummer, die Ihnen vom Technniker telefonisch mitgeteilt wird, ein und klicken Sie danach auf "Start Support".

Schritt 5: Das folgende Fenster: "Darf ich mit dem Support beginnen?" bestätigen. Nun beginnen wir mit der Fernwartung und Sie können am Bildschirm unsere Arbeit verfolgen. Sie haben jederzeit die Möglickeit mit drücken auf "Stop" die Fernwartung abzubrechen.